Концепция контрацепции: работники "Презервативной" о своей миссии
МОСКВА, 26 сен — РИА Новости, Лариса Жукова. Во Всемирный день контрацепции мы поговорили с владелицей и консультантом единственной в России "Презервативной". Какова ситуация на рынке контрацептивов, с какими запросами приходят покупатели, какую социальную миссию выполняет магазин и почему его не одобрила Елена Малышева – в материале РИА Новости.
Философия контрацепции
"Меня очень смущает ханжество в окружающем меня мире. Борьба с ним – это глубинная функция магазина", – говорит Есения Шамонина, основательница первой в стране "Презервативной". Небольшую лавку в центре Москвы, украшенную рисунками художника Данилы Городилова, выпускница философского факультета открыла 4 года назад. Первое время пришлось бороться за название: кто-то из горожан пожаловался в управу району на вывеску. Собрали целую комиссию, но она не смогла принять решение о таком названии – в СССР презервативы корректно называли "изделием №2". Только после изменения нормы постановления о городских вывесках первоначальное имя магазина контрацептивов вернулось на улицу.
"Моя задача заключается в том, чтобы изменить отношение к теме секса. Люди боятся говорить об этом, заходить в интим-магазины, задавать вопросы. С этой темы надо снимать ореол постыдности", – считает Есения. Она убеждена, что подобная стеснительность может привести ко множеству проблем. Начиная от нежелательной беременности и венерических болезней и заканчивая психологическими травмами.
Консультант "Презервативной" Николай, специалист в области международного права, получает второе высшее по социальной философии. По его словам, работа в магазине помогает на практике изучить социологию повседневности – отношение общества к сексу и юмору. Предсказуемо, люди смущаются, когда консультант предлагает свою помощь:
"У нас не принято обсуждать интимные темы с незнакомыми людьми. Отношение более скованное. Когда мои одногруппники узнали, где я работаю, они спросили меня: "А как же моральная сторона?". Я не понимаю, что аморального в контрацептивах?".
И смех, и грех
Лучше всего снять напряжение помогает смех, убеждена владелица "Презервативной". Именно поэтому в магазине особая атмосфера, не похожая на сугубо утилитарное отношение к подобным товарам на Западе или в Японии, где эта индустрия очень развита. Веселые рисунки в стиле комиксов, названия вроде "Лихой гетман", "Контрольный выстрел", "Злой ковбой", "Конец света", изделия с запахом мяты или светящиеся в темноте – необходимая часть концепции.
"Первая реакция, когда человек заходит, – это смех. Важно дать возможность похихикать и пошутить. Таким образом, люди расслабляются, градус напряжения снижается", – говорит Есения.
По наблюдению Николая, смеется каждый второй. Чаще всего это молодые люди: они редко заходят в магазин: "Один раз пришли школьники и очень долго смеялись, выбирая леденец эротической формы. Шутники обычно спрашивают нас, все ли леденцы мы попробовали и есть ли примерочная. Иногда моим коллегам предлагают какие-то непристойные вещи. Но я думаю, что люди не со зла – это такое чувство юмора".
Многие покупатели не знают, чего хотят, замечает Николай: "Однажды пришел мужчина и попросил самые большие презервативы, которые были в магазине. А потом вернулся и сказал, что они "слетели". В другой раз магазин посетила телеведущая Елена Малышева, но осталась недовольна лавкой. Она ожидала, что здесь будет медицинская продукция вроде спиралей".
Ситуация на рынке
Всемирный день контрацепции проходит под лозунгом "Контрацепция: твоя жизнь, твоя ответственность". Несмотря на то, что презервативы в России считаются товаром первой необходимости и облагаются меньшим НДС (10% вместо 18), их продажи падают. По данным DSM Group, в первом квартале 2016 года объем продаж средств контрацепции сократился на 20% по сравнению с аналогичным периодом 2015-го и составил всего 3,5 млн упаковок. Это связано с ростом цен на контрацептивы: средняя стоимость упаковки по итогам 2015 года выросла почти на 35% по сравнению с 2014-м и составила 151 рубль.
Есения признается, что ее удручает ситуация с ценами: стоимость закупки возросла в два раза. Таможенные пошлины подорожали пропорционально за счет увеличения изначальной стоимости, доставка также стала более накладной: "Прям хоть любовью не занимайся", – смеется девушка. Однако несмотря на кризис, продажи только растут – благодаря постоянным покупателям и тому, что с масс-маркета ушел лидер качественных изделий Durex. Целевая аудитория магазина – люди за 30, в равной степени и мужчины, и женщины, которые довольно искушены в интимных вопросах и знают свои потребности. Есения уверена, что для них более индивидуальные, чем в масс-маркете, изделия являются необходимостью:
"Самые популярные – презервативы по размерам. У нас представлено 7 вариантов. Часто мужчины отказываются пользоваться контрацептивами, потому что не догадываются о том, что можно не ограничиваться стандартным аптечным размером, а подобрать то, что не будет дискомфортным. Многие избегают пользоваться презервативами, потому что латекс снижает чувствительность, поэтому вторые по популярности – японские полиуретановые изделия, они в 6 раз тоньше латекса, прочнее, гипоаллергенны и сохраняют максимум ощущений. Стоят недешево – от 600 рублей, но их сметают как горячие пирожки".
Например, сегодня покупатель сделал заказ в 10000 рублей при среднем чеке в 500. "Презервативная" даже могла бы развиться в сетевой проект, но ее владелица настроена скептически:
"Это очень специфический бизнес. Раньше я хотела сделать франшизу, чтобы подобные магазины были в каждом городе. Сейчас я понимаю, что для сохранения атмосферы магазина и подхода к покупателям, которые не выйдут за грани пошлости или глупости, нужен особый талант и чуткость. Например, леденцы эротических форм – это забавно, а "хихикающие" интимные вещи – нет".
По словам Есении, продавцы, помимо изучения психологии клиентов, добровольно тестируют новую продукцию, чтобы потом поделиться впечатлениями с покупателями и помочь сделать выбор.
Социальная миссия
Есения убеждена, что ученикам старших классов необходимо рассказывать, как предохраняться – тогда бы не было такого количества абортов среди юных девушек и венерических болезней у несовершеннолетних. По ее словам, дети сейчас легко могут зайти на порно-сайт, чтобы узнать то, что им интересно. При этом восприятие отношений и нормального секса искажается. Есения признается, что ей предлагали провести в школе открытые уроки, но она не решилась на это без психологического-педагогического образования. Неправильная подача информации может только ухудшить ситуацию и создать ощущение вседозволенности, хотя речь совсем не об этом, уверена девушка.
Работники лавки выполняют просветительскую функцию по мере своих сил: например, проводят мастер-классы по надеванию изделий на скульптуру мужского органа. По мнению владелицы магазина, многие неправильно надевают презервативы: корень проблемы в некорректных формулировках типичных инструкций к упаковкам. Есения уверена, что такая работа необходима:
"Вред, скорее, нанесут неинтеллектуальные телевизионные программы. А использование презервативов говорят о внимательном отношении к своему и чужому здоровью. И их можно использовать с единственным на всю жизнь партнером".